سياسة الاستبدال والاسترجاع
لقد وفرنا كل الإمكانيات لمساعدتك في حال رغبتك في ارجاع أو استبدال جزء أو كل مشترياتك ويسعدنا مساعدتك وفق الاتي :
- طلب الاسترجاع والاستبدال عن طريق التواصل مع خدمة العملاء/
- أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وتغليفها .
- في الاسترجاع يجب رفع طلب إعادة المنتجات في غضون 7 أيام كحد أقصى بعد التوصيل ، مع إرفاق الفاتورة الأصلية
- الاستبدال خلال 14 يوم
- يتحمل قيمة الشحن كاملة المستبدل أو المسترجع مالم يكن الخطأ من المتجر الالكتروني
سيتم التواصل معك من قبل شركة الشحن التي نستعين بخدماتها من أجل استلام المرتجعات خلال 5 أيام عمل .
طريقة استرداد المبلغ المدفوع :-
ـ في حال الدفع عن طريق بطاقة الائتمان سيتم إرجاع مبلغ الشراء لنفس البطاقة المسجلة في حسابك بعد استلام المنتجات والتأكد من ذلك خلال 14 يوم عمل .
ملاحظة مهمة :
نظراً لتغيير حبر طابعة ابسون إلى حبر حراري فهذا يعني أن الضمان لاغي حسب نظام الشركة
الطابعة مخصصة لجميع الخامات المعالجة الحرارية مثل الأكواب وأغلفة الجوال والمخدات وأقمشة البوليستر وغيرها ولا يمكن استخدامها في خامات غير معالجة
لا يمكن استخدام الحبر مع القطن أو الخامات الغير معالجة
نظرا لأن الحبر حراري فهذا يعني أن الألوان تكون واضحة بعد الكبس
